随着华盛顿州房屋翻新季的临近，越来越多的房主开始雇佣承包商进行装修,维修和屋顶翻新等工程.然而，消费者事务局（BBB）近日发出警告，指出选择不当的承包商可能引发一系列严重问题，如施工质量不达标,工期延误，甚至遭遇诈骗.
BBB负责人坎姆伦·纳卡希马表示：’这是一次高度依赖信任的交易.’他进一步解释道：’你不仅是在将个人信息托付给这家公司，同时也在将你的家托付给他们，而对许多人来说，家是他们最宝贵的资产.’
据纳卡希马透露，在过去12个月内，华盛顿州的消费者已向BBB报告超过2,300起投诉和负面评价，以及88起涉及房屋改善专业人员未兑现承诺的诈骗案件.这些经历可能’对个人和财务造成毁灭性打击’，房主们平均损失’数万美元’.
纳卡希马建议，房主可以从仔细查看承包商的在线存在开始，这通常是人们在拨打电话前首先查看的地方.’一个值得信赖的承包商应该在网上显得成熟可靠，’他说，’这包括拥有专业网站,提供清晰的联系方式,准确的地址信息,列出的服务项目以及与企业沟通的便捷方式.’
对于已获得BBB认证的承包商，纳卡希马建议消费者应查看公司网站上的动态BBB徽章，并通过点击进入承包商的BBB商业档案进行验证.他同时提醒，强大的在线存在并不一定意味着公司可靠.
‘一些值得信赖的承包商虽然工作出色，但可能尚未建立强大的在线存在，’他说，’小型公司可能主要依赖口碑推荐.’与此同时，他也指出，’有些公司非常擅长在线营销，但并不一定持续提供高质量的工作.’
他鼓励房主寻找多个’信任信号’，包括执照,保险,已验证的评价,清晰的沟通,专业网站,书面报价,参考信息以及BBB认证（如适用）.更多房屋改善建议和值得信赖的公司目录可在BBB.org上找到.
分享到Twitter: BBB提醒华盛顿房主审核承包商
