近年来，不少酒店开始采用房间内传感器，用于检测非吸烟区域是否存在吸烟或使用电子烟的行为.一旦传感器被触发，酒店会向客人收取高达$250至$560的清洁费用.然而，部分消费者表示，他们从未吸烟或使用电子烟，却仍被收取此类费用，且酒店管理人员对他们的解释置之不理.
去年夏天，达鲁斯和阿曼达·特纳夫妇在拉斯维加斯的威尼斯度假村庆祝结婚纪念日.他们原本度过了一段愉快的时光，直到结账时才看到账单.账单上竟然出现了一笔$566.90的’吸烟费’.
更令人不满的是，酒店经理拒绝删除这笔费用.特纳夫妇表示，经理仅告知他们，报警器在晚上11:52触发，而那时他们刚回到房间，此前已穿过充满烟雾的赌场.
‘这显然不对，’特纳先生对Consumers’ Checkbook表示，’我们知道自己被冤枉了.’
面对证明’未吸烟’的困难，特纳夫妇在回家后向路易斯安那州的实验室提交了尿液检测.结果显示，他们体内没有尼古丁或毒品.尽管多次尝试向酒店管理层申诉，但酒店方坚称传感器’100%准确’.因此，特纳夫妇向银行提交了欺诈报告，并提供了检测结果作为证据.
虽然他们用借记卡预付了住宿费用，但银行最终退还了$566的吸烟费.
特纳先生表示，酒店经营者确实需要保护自己免受违规者的侵害，但他认为，应建立更好的流程，以防止客人因错误的传感器读数而受损.
‘他们真的是在抓吸烟者，还是在通过这种方式增加收入?’他问道.
类似的情况也发生在劳伦·奎克身上.今年早些时候，她的家人在威尼斯度假村住宿时，结账时被收取了$566.90的’吸烟费’，并被告知她家人中没有人吸烟或使用电子烟.
‘我被告知每个人都会撒谎，酒店必须这么做，因为每个人都会去前台说他们没吸烟，’奎克对Consumers’ Checkbook表示，’但我想证明的是，并非每个人都会撒谎，因为我真的没吸烟.’
奎克在旅行行业工作，她告诉酒店经理，这种经历让她感到沮丧.她表示，结账时被收取意外费用，已经’毁掉了她的假期体验’.经理解释称，从’商业角度来看’，酒店必须这么做.但奎克认为，这’不是一个好的商业决策’.
面对与信用卡公司争执的可能，奎克，一位来自加利福尼亚州卡巴拉斯的旅行公司老板，联系了她认识的酒店工作人员，最终删除了这笔费用.
‘我最担心的是，整个情况是我与机器或算法之间的对抗，而当时酒店管理层似乎站在了机器这边，’奎克说.
威尼斯度假村未对Checkbook关于奎克夫妇和特纳夫妇事件的提问作出回应.
提供这些系统的公司则强调其系统的准确性和效率.例如，Rest公司在其网站上表示：’酒店员工不再需要依赖主观方法，如嗅觉或客人投诉；而是可以利用实时,科学依据的数据来做出决策.’Rest表示其’经过实地测试的算法’可以精准识别烟草,大麻或尼古丁类物质.
Wynd Technologies同样声称其传感器可以识别香烟,电子烟和大麻烟雾’准确率超过99%’.该公司表示其Sentry系统’提升客人满意度，并为每间客房每年带来$2,500至$5,000的额外收入’.
消费者倡导者兼知名旅行专家克里斯托弗·埃利奥特表示，错误的检测结果比行业承认的更为常见.他收到过许多来自全国各地的投诉，这些旅客坚称他们被错误地指控在房间内吸烟.
在大多数情况下，酒店不会告诉客人烟雾检测系统是否被触发.
埃利奥特还表示，他从’酒店内部人士’处得知，熨斗蒸汽或吹风机产生的烟雾也可能触发报警器.
‘这些传感器可以捕捉到……
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