美国最受青睐的杂货店已不再是Publix。根据美国客户满意度指数，Trader Joe’s排名上升了2%，超越了Publix成为新的最受青睐的杂货店。该机构表示，“Trader Joe’s 保持其标志性的客户服务体验，并在增长期间强化了其强大的品牌忠诚度。”尽管Trader Joe’s 的得分为86分，但Publix得分停滞不前，为84分。Save A Lot凭借4%的增长跃升至78分，ACSI指出这是由于扩展了忠诚计划和移动应用程序，并更新了门店，包括改进布局。H-E-B也略有增长，目前得分为83分。Wegmans下降6%，得分为78分，客户对店内体验不满意，包括布局、员工礼遇和服务速度。Hy-Vee 和 Albertsons分别下降了3%，而 Giant Eagle以ACSI评分73分垫底并减少了1%的分数。从区域上看，Aldi、ShopRite和Walmart在东北部领先，Sam’s Club在南部排名第一。Trader Joe’s在西部领先，最后Aldi在中西部排名第一。
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