预订错误使老年人夫妇他们的梦想之旅
预订错误使老年人夫妇他们的梦想之旅…
华盛顿州的Snohomish县 – 一对老年人Snohomish县夫妇在旅行社没有为阿拉斯加巡游的残障人士访问房间预定了数千美元。
桑迪（Sandy）和约翰·霍西（John Hosey）一直在储蓄，并期待他们的旅行一年多，以庆祝他们的结婚69周年。自从桑迪（Sandy）中风，瘫痪左侧以来，这将是他们的第一次旅行。
桑迪说：“我们认为我们无法做任何事情。
他们接到了一个看似命运的旅行社的电话，他们讲述了阿拉斯加通过挪威巡游线路的巡游，该巡航是ADA可访问的。在Hoseys和他们的女儿之间，他们估计他们告诉经纪人Andre，他们需要一个符合ADA的房间五次。在他们的预订中指出了“轮椅援助”，这一信息似乎通过了。但是在巡游的几天前，对他们的房间进行了仔细检查，发现它不合时宜，甚至可能不适合桑迪的轮椅。
他们打电话给巡航，试图找到一个更好的房间，但巡游已被完全预订。挪威人退还了约700美元的港口费和税款，但他们的付款中有超过3,000美元已加入不足。他们购买的旅行保险并没有涵盖其余的，因为桑迪的医疗状况还不够付出。
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新闻短暂地与安德烈（Andre）交谈。他接听了声称与挪威邮轮公司在一起的电话，并确认他一直在与桑迪和约翰合作。他拒绝回答是否按照这对夫妇的要求预订了ADA房间。
他说：“我不会为此责备，我只想把它移交给别人，我已经离开了，”约翰说。
Hoseys从未听说过其他人的预订。
桑迪说：“每当我们与他交谈时，安德烈都有如此讨厌的态度，他从未说过，对不起，约翰和桑迪的结果。’他从来没有一次道歉。”
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保险公司Aon告诉他们正在重新审查这对夫妇的主张。还与挪威巡航线联系，以验证代理商是谁，以及可以采取哪些步骤来帮助HOSEYS。NCL无法立即回答这些问题，但是一位代表说他们正在调查问题。
预订错误使老年人夫妇他们的梦想之旅 – 西雅图新闻
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