近日，西雅图居民提醒大家注意，可能需要仔细核查西雅图公共事业局的垃圾账单.部分房主反映，账单上出现了未实际投放的垃圾袋额外费用，但公共事业局官员表示并非如此.国会山居民伊丽莎白·福西思表示，她已持续多年注意到账单上出现额外的垃圾袋费用.她表示：’有时候我们的额外垃圾费用高达70美元；上个月的账单上，我们被收取了多个额外垃圾袋的费用.’ 她还提到，她的邻居们也遇到了类似困扰.’我有一位邻居表示，最近五张账单上累计有350美元的费用.’ 例如，2月18日，福西思向我们展示了她的公共事业局账单，其中她被收取了27.90美元的两个额外垃圾袋费用.她还展示了当天的视频，显示她的垃圾箱放置在车库外，盖子关闭，且没有额外的垃圾.她表示：’因为这种情况一直发生，我从不投放额外垃圾，因此我可以表示这笔费用是错误的.’ 西雅图公共事业局的莎莉·赫尔曼表示，过去五年里，他们平均每年有约800万美元的’额外’费用.她说：’我们非常重视准确收费，我们不认为系统中存在欺诈行为，因此希望居民如果发现账单上有不合理的内容，能够及时联系我们.’ 她告诉我们，如果客户反复出现费用并投诉，公共事业局最终会开始拍摄额外垃圾袋的照片以证明其存在.福西思表示她已经多次投诉这些费用，但并未收到相关照片.赫尔曼表示他们正在更新收费流程.她说：’我们正在建立一个系统，可以提醒客户哪里有额外垃圾袋，并继续评估我们的服务方式.’ 福西思表示，这些费用必须停止，直到建立一个能够提供证据的系统.她说：’我认为他们应该拍照，应该在发生时发送邮件通知.如果他们开始拍照，这些费用就会消失，因为这些费用并不真实.’ 公共事业局表示他们不认为这些费用有误，但欢迎居民如果觉得账单有误时联系他们.官员表示，如果您在公共事业局的账单上出现额外垃圾袋费用，这些费用会出现在第三页.
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