硬件故障 航班全面停飞

2025.7.21 3:28 下午

硬件故障 航班全面停飞

该公司宣布,阿拉斯加航空公司在一项重要的硬件失败后恢复了航班,这迫使航空公司将所有飞机铺平了大约三个小时,但这种影响将持续到星期一。

该航空公司在晚上8点左右为阿拉斯加航空公司和Horizon航班颁发了全系统地面停靠站。太平洋时间星期日。这家总部位于西雅图的公司在社交媒体帖子中说,停车位于晚上11点起取消。自周日晚上以来,已取消了150多次航班。 Flightaware跟踪网站报告了84次取消和近150个延误。

7月21日上午,阿拉斯加航空公司发布了以下声明的网站:

截至周一上午11点,我们将继续使我们的运营重新驶回阿拉斯加航空公司和地平线空气,这导致了整个系统范围的飞行停车。地面站开始于晚上8点左右。周日,下午11点被解除。太平洋。

由第三方制造的数据中心的一大型多余的硬件造成了意想不到的故障。发生这种情况时,它影响了我们的几个关键系统,使我们能够进行各种操作,因此需要实施地面停靠站以保持飞机的位置。我们航班的安全从未受到损害。

自周日晚上以来,我们总共进行了近200次取消飞行。今天,我们经历了104次取消,这影响了13,500位客人的旅行计划。可能会有其他飞行中断。当我们重新设置飞机和机组人员时,也有飞行延误。

IT中断与任何其他时事无关,也不是网络安全事件。

我们目前正在与供应商合作,以替换数据中心的硬件设备。

我们感谢我们的旅行计划中断的客人的耐心。我们正在努力使他们尽快进入目的地。如果您今天旅行,请在离开机场之前检查您的航班状态。此外,还制定了灵活的旅行政策来支持我们的客人。

仔细观察原因

该航空公司说:“由第三方制造的数据中心的重要一块多余的硬件遇到了意想不到的失败。”这影响了几个航空公司的关键系统,但没有涉及黑客攻击,该航空公司表示,该事件与周末涉及微软服务器的攻击或最近在6月其夏威夷航空公司子公司在夏威夷航空公司在6月的网络安全活动等其他事件无关。

该航空公司还表示,它正在与供应商合作,以替换数据中心的硬件。

根据Flightaware的说法,阿拉斯加航空公司在取消中率领所有航空公司。许多取消是在航空公司的主要枢纽,但它也取消了全国机场的航班。

联邦航空管理局的网站已确认所有阿拉斯加航空公司和地平线飞机的地面停靠站,指的是阿拉斯加航空公司的子公司。但是美国联邦航空局(FAA)周一将所有问题转交给了航空公司。

中断历史

尽管大多数情况下中断只是暂时的,但仍有计算机问题破坏了行业中的飞行历史。航空公司拥有较大的分层技术系统,并且乘员跟踪计划通常是最古老的系统之一。他们还依靠其他系统来检查乘客,并进行有关飞机重量和平衡的飞行前计算。但是,一些最普遍的问题通常与航空公司本身无法控制的计算机系统有关。

去年,几乎每家主要的美国航空公司都必须取消数百架(即使不是数千美元)的航班,该航班被归咎于网络安全公司CrowdStrike发送给其企业客户(包括许多航空公司)的Microsoft计算机的软件更新。

美国联邦航空局(FAA)在2023年1月,当时通知飞行员警告安全危害的系统失败,使美国的所有出发事件短暂停止。这是自2001年9月11日以来的恐怖袭击以来的第一站。该机构指责一个承包商,该承包商表示意外删除了文件,同时同步了警报系统及其备份。

最大的个人航空技术问题之一是2022年12月的崩溃,导致西南航空公司在15天的时间内取消了近17,000架航班。在联邦对西南航空遵守消费者保护规则的调查之后,该航空公司同意向交通部门的1.4亿美元和解,以3500万美元的罚款。

西南航空的故障始于冬季风暴,但由于机组人员安排系统的问题,航空公司的恢复时间异常长。

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