西雅图——三个月内,阿拉斯加航空公司第三次遭遇重大 IT 故障。
这次涉及的是微软Azure的全球宕机。 阿拉斯加航空公司在周三早上表示,该平台上托管着阿拉斯加和夏威夷航空公司的几项服务,这导致“包括我们网站在内的关键系统中断”。
阿拉斯加在帖子中表示:“我们的团队正在与我们的技术合作伙伴协调,积极努力尽快恢复服务。”
乍一看阿拉斯加航空网站,发现它很混乱且无法使用。 没过多久,就只剩下一条错误信息了。 目前,alaskaair.com URL 正在重定向到一个页面,用户可以在其中预订航班或管理行程,但没有其他可用选项。
夏威夷航空网站重定向到一个页面,其中包含预订、办理登机手续、检查航班状态或管理行程的选项。
该航空公司表示,无法在线办理登机手续的客人需要在机场与工作人员联系以获得登机牌。旅客应在大堂留出额外的时间。
阿拉斯加最近一次 IT 中断发生在上周,即 10 月 24 日星期四。
在那次事件中,全国所有航班停飞,导致旅客滞留在包括西雅图-塔科马国际机场 (SEA) 在内的机场。
10 月 25 日周五晚,该航空公司报告称,由于故障持续了 8 个小时,400 个航班被取消。
阿拉斯加表示有 49,000 名乘客受到影响。
据报道,乘客们在西雅图-塔科马机场排队或拨打电话等待重新预订几个小时。
在那次失败之后,该航空公司承认其最近的表现是不可接受的。现在,阿拉斯加正在经历另一场灾难,预计恢复时间尚不明朗。
这个故事正在发展中,并将随着新信息的出现而更新。
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