随着美国联邦贸易委员会与亚马逊关于Prime会员赔偿事宜的自动支付已完成，后续退款流程正在展开。
联邦贸易委员会指出，亚马逊曾以较为复杂的退订流程引导顾客注册Prime服务，CBS新闻报道。
亚马逊同意在这起案件中向客户支付15亿美元赔偿金，并支付额外的10亿美元民事罚款。根据和解协议，亚马逊并未承认任何不当行为。
数百万名客户无需自行申请即可获得相应的赔偿。根据CBS新闻的解释，那些在12个月内注册Prime服务且使用福利少于三次的客户，已自动收到51美元的退款，这些福利包括免费的两日送货服务、Prime Video以及亚马逊音乐。
Live Now Fox报道称，这些付款已于11月和12月期间进行。
如果您尚未收到退款，但认为自己有权获得赔偿，可以通过和解网站提交索赔申请。符合申请条件的客户，是指通过较为复杂的注册流程于2019年6月23日至2025年6月23日期间注册Prime，并在12个月内使用了三到十次Prime福利的顾客。
和解协议规定，符合条件的个人将收到电子邮件或邮寄通知，告知是否需要提交索赔申请。这些通知将于1月23日之前发出，客户有180天的时间提交索赔。索赔提交后，亚马逊将在30天内进行审核。如果索赔获得批准，公司将通过PayPal、Venmo或支票等方式支付，申请人可自行选择支付方式。
有关和解的更多信息，请发送电子邮件至亚马逊或点击[此处](https://www.amazonprimelawsuit.com/)。
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