美航司允许乘客免费改航班

2026.3.25 5:19 上午

达美联合航空及阿拉斯加航空允许乘客免费更改部分航班

由于美国政府部分停摆导致联邦政府机构资金短缺,美国运输安全管理局(TSA)安检队伍出现严重拥堵,多家航空公司为缓解旅客出行压力,推出免费更改航班政策.据《商业内幕》报道,达美航空,联合航空和阿拉斯加航空已为部分乘客提供灵活的行程调整服务.在TSA工作人员因薪资问题导致人手不足,安检队伍可能长达数小时的背景下,这一举措旨在帮助旅客应对突发状况.CBS新闻指出,TSA员工因薪资未到账而出现离职潮,进一步加剧了机场安检压力.

在达美航空的枢纽机场–亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场,乘客被建议至少提前四小时抵达机场.达美航空允许从亚特兰大出发的乘客在周一或周二更改航班,重新出票日期须在3月30日之前,且旅行日期不得晚于该日期,且无需支付差价(前提是机票仍处于同一舱位服务).如果旅行日期在3月30日之后,票价可能不同,但更改费用将被免除.乘客还可以取消航班,未使用的票款可在未来一年内用于新机票.但需注意,这些调整仅适用于最初从亚特兰大出发的乘客,不适用于中转乘客.

联合航空也推出了类似政策,适用于从休斯顿乔治·布什国际机场出发的航班.周一和周二的航班可以重新安排到不同的联合航空航班,但机票仍需处于同一舱位服务.更改费用和票价差额将被免除,但新航班必须在3月27日前出发,并且目的地城市需与原订一致,或为奥斯汀,达拉斯或圣安东尼奥.

阿拉斯加航空的政策略有不同.其’安心出行’政策允许乘客在政府停摆期间免费更改或取消航班,据《商业内幕》报道.该政策适用于新旧所有预订,据旅行博客网站《Points Guy》报道.乘客需通过电话,聊天,短信或电子邮件联系航空公司,根据阿拉斯加航空官网,更改必须通过客户服务团队处理.

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