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星巴克创始人霍华德-舒尔茨(Howard Schultz)表示,由于销售困难,公司需要重新专注于咖啡业务

Last Updated: 2024年05月06日 08:16 | By |
霍华德-舒尔茨(Howard Schultz)表示,在努力扭转销售颓势的过程中,公司领导者应该花更多时间在商店里,并把重点放在咖啡饮品上。
星巴克创始人霍华德-舒尔茨(Howard
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星巴克前首席执行官兼创始人霍华德-舒尔茨(Howard Schultz)表示,在努力扭转销售颓势的过程中,星巴克的领导者应该花更多时间在门店,并专注于咖啡饮品。

舒尔茨在上周末发表的一篇LinkedIn帖子中说,在星巴克上周公布了低于预期的季度销售和盈利报告后,许多人向他求助。

这家西雅图咖啡巨头表示,由于全球门店客流量放缓,1-3 月份的收入下降了 2%。这是该公司自 2020 年以来首次出现季度收入下降。星巴克还下调了全财年的销售和盈利指引。

舒尔茨于 1987 年收购了星巴克,将公司发展成为目前在全球拥有近 3.9 万家门店的全球巨头,他功不可没。自去年秋天从星巴克董事会卸任以来,他一直担任公司的名誉董事长。

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舒尔茨仍然是星巴克最大的个人股东,截至去年年底,他持有的星巴克股份价值 15 亿美元。

舒尔茨在帖子中说,包括董事会成员在内的高层领导需要花更多时间与公司门店的咖啡师交谈。

“我一直强调,公司的问题需要从国内开始解决: 美国业务是公司衰落的主要原因,”他说。他说:”商店需要以商人的眼光,疯狂地关注顾客体验。答案不在于数据,而在于门店。

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Published On: 2024年05月06日 08:16By
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