西雅图–近日，华盛顿州针对租车公司的投诉数量大幅上升，达到原来的两倍.美国消费者事务局（BBB）发言人坎姆朗·纳卡希马表示：’很多投诉其实与取车环节或租用期间无关，很多投诉是在还车之后才出现的.’ 纳卡希马指出，近年来有几个常见的投诉问题.其中之一是在还车后出现的意外燃油费或行政费用，这些费用在租车前并未明确告知.另一个则是租车人被额外收费：’几天后或几周后，租车人会收到一份意外账单，声称车辆有损坏，而租车人对此并不知情.’ 纳卡希马强调，因此在还车前后拍摄照片和视频非常重要.另一个常见问题是提醒：’如果某件事看起来太好，那它可能就是假的.’ 纳卡希马表示租车诈骗正在增加.’想象一下全国最热门的前三到四家租车公司，这些公司最容易被冒充者攻击，’ 他说，’你预订了租车，到了取车当天，却发现没有预订编号，你之前的钱就打了水漂.’ 纳卡希马还指出，这些情况对个人或家庭造成的损失并不小.’人们报告称他们损失了数百美元，’ 他说，’这严重影响了他们的假期和旅行体验.’ 他提醒租车用户要仔细核对所预订的公司，阅读所有条款，并保留所有文件.
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