华盛顿州长期护理监察员计划正急切寻找志愿者，以调查护理机构的违规行为并为居民争取权益.随着服务需求持续增加，志愿者人数却在不断减少.该计划为长者及其家属提供免费且保密的倡导服务，涵盖助养机构,养老院及成人家属照顾机构.办公室处理的投诉范围从餐饮或药物问题，到虐待或驱逐等严重事件.该计划最初依赖志愿者支持，但自新冠疫情以来，金县办公室报告志愿者参与人数有所下降.金县长期护理监察员梅根·文森表示，目前该县约有22名志愿者，而疫情前则有约60名.随着老龄化人口持续增长，该办公室也面临服务需求激增的挑战.文森表示，’老年群体人口增长迅猛，长期护理机构也在同步扩张.’美国人口普查局数据显示，2010年至2020年间，65岁以上人口增长了38%.金县长期护理机构的居民乔治·威尔逊亲身体验了该计划的帮助，他在右眼因眼压问题延迟了八天才拿到药物.威尔逊表示，他每天都打电话，而所有人都知道这个问题.最终在监察员志愿者的帮助下，他解决了药物延迟问题，并形容该计划的帮助’至关重要’.设施居民委员会主席珍妮丝·斯普林格指出，许多邻居对监察员计划并不了解.’人们根本不知道这个计划是什么，我们了解到那些知道的人却低估了这个计划的规模和重要性.’斯普林格说.更多志愿者意味着更广泛的社区宣传，否则居民可能不了解自己的权利或在出现问题时的应对选择.玛丽琳·哈伦森几年前成为志愿者，每周在金县的机构工作约四小时.’我有家人在护理机构，其中一些护理服务非常出色，但很多并不理想.’哈伦森表示，主要目标是帮助居民为自己争取权益.’不幸的是，时间有限，这意味着很多机构并没有专人负责，因此人们可能不知道监察员计划.’哈伦森说.
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