数十名沮丧的Becu客户在Enumclaw中说，试图从当地的ATM提取现金时，他们的变形很短。客户报告说，仅收到20美元的账单，而不是他们要求的100美元账单，并指控信用合作社最初拒绝解决该问题。
华盛顿州Enumclaw-几个Becu客户说，经常前往当地ATM的旅行，以短暂的变化 – 从字面上看。
背景故事：
住在Enumclaw的特雷弗·沃尔什（Trevor Walsh）说，他上周六在QFC停车场的Becu ATM上试图从BECU ATM提取360美元，但当它仅分配120美元时，他感到惊讶。
沃尔什分享道：“我一生中从来没有与自动取款机的问题，然后出现了六十年代。” “我就像那是我见过的最奇怪的事情。我想，这是一家ATM，是一家银行，他们星期一会照顾它。”
同样来自Enumclaw的Carly Coynor也有类似的经历。
Coynor说：“我将其拔出来，看着它，就像，等等，这里只有四十美元。” “那是不对的。”
两家客户都认为，ATM的库存不正确，分配了20美元的钞票，而不是100美元。但是他们说，当他们试图报告时，更大的问题开始了。
沃尔什说：“我们周一打电话给我们中的一群人，而becu实际上说’太糟糕了。不是我们的问题。’
Coynor说，她周一还致电信用合作社。她说：“他们告诉我，他们没有这样的交易。他们对我无能为力并打电话给我的银行。”
她确实做到了 – 声称她的银行也拒绝了。
“那时有人要做什么？” Coynor问。 “我知道他们的ATM上有相机。他们应该能够做点什么。”
该问题迅速在网上引起了抨击，尤其是在当地的Facebook社区页面上，有数十个人分享了类似的故事。 Coynor说，她对多少其他客户抱怨感到惊讶。
Coynor和Walsh都表示，他们期望NCUA被保险机构Becu对昂贵的错误负责。
Coynor说：“这是您的ATM。你们上面有您的名字。你们应该能够调查它。” “如果有错误，他们应该通过它来正确。”
他们在说什么：
为了回答问题，Becu发表声明说：
“我们知道这种情况，我可以确认这是一个孤立的问题。受影响的ATM已停用，受影响的ATM正在直接与我们的解决过程的一部分联系。”
当本周访问Enumclaw地点时，工作人员正在自动取款机，发现客户成功撤回了正确的账单。
不过，一些客户说这还不够。此后，沃尔什（Walsh）向华盛顿州总检察长办公室提出了正式投诉，并鼓励其他人这样做。
他说：“我们只想责任。人们想要回报。”
资料来源：这个故事中的信息来自Becu和西雅图原始报告和访谈。
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